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方便群众就医,开展诊前宣教 ——新沂市人民医院2016年8月零障碍活动信息

2016-09-06
近日,我院门诊部在各诊区开展诊前健康宣教活动,利用开诊前的10分钟时间,应用小讲课形式向患者宣讲健康知识,内容包括:介绍就诊流程、科室设置、就医须知、门诊各专科常见病预防知识等,并现场解答患者提出的问题,帮助患者树立健康意识,养成良好的卫生行为和健康的生活方式,提高患者对自身疾病的认知及自我保健的能力。
诊前健康宣教的开展取得良好效果,在行风办随后的门诊患者满意度调查时发现,一方面减轻了患者候诊时的焦虑情绪,提高了对疾病和保健知识的认识,有助于保持良好生活习惯;另一方面提高医患沟通护患沟通的有效性,减少患者对诊疗过程的不满意,避免投诉的发生,提高了门诊患者的满意度。
                     门诊部主任熊翠珍在内科候诊区做宣教

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